FAQ | Serigrafia Gallizio

Come faccio a segnalare un problema relativo al mio ordine?

Contatta via e-mail o telefonicamente il nostro servizio clienti per qualsiasi questione relativa agli ordini (personalizzazione, grafica, modello, spedizione, indirizzo di consegna, etc.).
Come faccio a tracciare il mio ordine?

Quando spediamo il tuo ordine ti inviamo una mail dove puoi seguire la tracciabilità del tuo pacco.
Posso ordinare anche un solo articolo?

Sì, è possibile acquistare anche un solo pezzo! Offriamo la possibilità di personalizzare i tuoi articoli anche per piccoli ordini, senza quantità minima. Perfetto per regali speciali o per provare la nostra qualità con una prima stampa.
Quali sono i tempi di consegna?

Stampiamo e spediamo entro 10 giorni lavorativi dalla data dell' ordine (nello specifico: dalla data dell’avvenuto pagamento). Bisogna poi aggiungere il tempo necessario per la consegna con il corriere (normalmente 24 ore penisola, 48 ore Isole.
Come devono essere i file da stampare?

I file per la stampa devono essere in formato JPEG, TIFF, PNG, BMP, PDF, AI Consiglio: utilizzare immagini in formato PNG (loghi o disegni) o JPEG (foto) a risoluzione 200 dpi con dimensione massima di 15MB o 5000pixel. Il Cliente può inviare i file originali caricandoli nell’area riservata dove potrà accedere inserendo e-mail e password rilasciata dal sito all’atto dell'iscrizione.
Quali tecniche di stampa utilizzate?

- Serigrafia: utilizzato per abbigliamento e gadget è una tecnica di stampa a tinte piatte - max 4 colori; - Digitale: utilizzato per abbigliamento e gadget è una tecnica di stampa diretta - quadricromia; - Tampografia: utilizzato per la stampa dei gadget - max 1 colore; - Transfer: utilizzato per abbigliamento è una tecnica di stampa ed intaglio su supporti plastici successivamente trasferiti a caldo tramite pressa sull’articolo da personalizzare - quadricromia o colori piatti.
Posso vedere una prova di come verrà la stampa?

Prima di produrre l'ordine invieremo al Cliente una bozza via e-mail di come verrà posizionata e dimensionata la grafica. Verificheremo il materiale grafico che allegato all’ordine e, se non corretto , provvederemo a contattare il Cliente per trovare insieme la soluzione migliore.
Quale è l'area massima di stampa?

Per ogni oggetto da personalizzare: t-shirt, felpe, gadget, calendari, etc., il Cliente troverà sul sito tutta la documentazione utile e le misure di area da stampare, per ogni articolo.