Condizioni di Vendita
Preventivo dettagliato > Bozzetto > Ordine online
Il Cliente costruisce online il bozzetto di personalizzazione, avendo cura di controllare le caratteristiche e i dettagli dei dati inseriti ai fini della stampa e del corretto calcolo dei prezzi. Di seguito, se lo desidera può salvare il progetto nel carrello e procedere con l'ordine. La conferma della registrazione dell’ordine inviata via email (ordine completato con successo) non implica che l’ordine sia stato accettato da gallizio.com
Personalizzazione degli Articoli
La merce con personalizzazione verrà realizzata sulla base delle informazioni e delle indicazioni registrate nell'ordine. La Serigrafia Gallizio non si assume alcuna responsabilità in caso di invio di errate informazioni, come non è responsabile circa la legittimità di immagini e contenuti del materiale forniti, in particolare nel caso di violazione di diritti di copyright di terzi.
Modalità di Pagamento
Carta di Credito
Accettiamo il pagamento on line con CartaSì, Visa, Mastercard. L'addebito sulla carta di credito del Cliente avviene automaticamente tramite il nostro provider finanziario Cartasì che gestisce la transazione su un server sicuro SSL.
In seguito alla verifica dei dati del Cliente viene autorizzata o meno la transazione. Per questo tipo di pagamento le commissioni sono pari al 3% del valore della transazione.
Il Cliente può evitare questo supplemento effettuando il pagamento con bonifico bancario (gli ordini pagati con bonifico bancario vengono processati al ricevimento del CRO o dell'accredito in banca).
Vantaggi del pagamento con carta di credito: l'ordine effettuato con carta di credito è immediatamente processato, registrato e assegnato al grafico che seguirà il tuo ordine.
Paypal
Con il servizio di pagamento più sicuro al mondo il Cliente può effettuare gli acquisti sul sito pagando in modo semplice e rapido. Ci si può registrarti gratuitamente andando su www.paypal.it.Solo al primo utilizzo Paypal chiederà di inserire i dati della carta di credito e successivamente si potranno effettuare i pagamenti con pochi clic in maniera sicura al 100%.
I dati relativi alla carta di credito non verranno mai inoltrati a noi e rimarranno riservati.
Optando per questa tipologia di pagamento l'ordine sarà processato contestualmente al pagamento.
Per ulteriori delucidazioni su questo metodo di pagamento e sul funzionamento di paypal visita il sito www.paypal.it
Per questo tipo di pagamento le commissioni sono pari al 3% del valore della transazione. Il Cliente può evitare questo supplemento effettuando il pagamento con bonifico bancario (gli ordini pagati con bonifico bancario vengono processati al ricevimento del CRO o dell'accredito in banca).
Vantaggi del pagamento con Paypal: l'ordine effettuato con Paypal è immediatamente processato, registrato e assegnato al grafico che seguirà l'ordine. Paypal è lo strumento di pagamento più sicuro e utilizzato al mondo.
Bonifico bancario
Accettiamo anche il pagamento con bonifico bancario. Questa tipologia di pagamento azzera i costi relativi alle commissioni . Al contrario dei pagamenti effettuati con Paypal e con carta di credito, il pagamento con bonifico bancario non permette la registrazione in automatico dell'ordine ma è necessaria una verifica da parte della nostra amministrazione.
La verifica avverrà entro le 24 ore dal ricevimento della ricevuta di pagamento o numero di CRO che il Cliente ci dovrà fornire tramite fax o e-mail.
Scegliendo come modalità di pagamento il bonifico bancario verrà inviata una e-mail al Cliente con l'importo esatto da versare e i dati IBAN - BIC - SWIFT utili al pagamento.
Nella stessa e-mail verranno indicati anche le modalità di invio della ricevuta del bonifico bancario o del numero di CRO.
Questa modalità di pagamento non ha costi aggiuntivi e non prevede commissioni.
Vantaggi del pagamento con bonifico bancario: l'ordine effettuato interamente con bonifico bancario non ha commissioni aggiuntive. A differenza di tante aziende di e-commerce, l'ordine viene registrato successivamente alla comunicazione del numero CRO o della ricevuta di pagamento della tua banca. Quindi non attendiamo l'accredito materiale sul nostro conto corrente, ma ci affidiamo alla buona fede del Cliente processando l'ordine contestualmente all'attestazione del pagamento.
Per maggiori informazioni a riguardo contattare il nostro ufficio commerciale.
Tutti i prezzi visualizzati nel nostro sito sono da intendersi IVA esclusa (22%).
Paga il Tuo Ordine
Se al completamento dell'ordine il pagamento non va a buon fine per un qualsiasi motivo (problema di connessione, autorizzazione negata da PayPal o dalla società della carta di credito, etc.) il Cliente può sempre concludere la transazione cliccando sul link "Paga il Tuo Ordine" che si trova in basso in ogni pagina del nostro sito.
L'ordine verrà comunque registrato esclusivamente al momento del pagamento reale e non dalla data dell'ordine.
Questo è fondamentale precisarlo in quanto la data di consegna stimata nel nostro sito è subordinata alla data del pagamento.
Tempi di Evasione degli Ordini
Entro 10 gg lavorativi dal pagamento effettivo dell’ordine.
Nel caso di problemi che possano rallentare l'evasione di un ordine, come per esempio l'approvvigionamento di un articolo o la messa a punto della grafica per la stampa, informeremo il Cliente tempestivamente, per trovare insieme la migliore soluzione.
Ordini e Spedizione
Tempi di stampa ed evasione degli ordini
Informiamo tempestivamente tutti i Clienti in caso di problemi che possano rallentare l'evasione di un ordine (ad esempio il riassortimento di articoli/taglie o la messa a punto della grafica per la stampa, oppure inattività o sospensione del servizio da parte del corriere): insieme troveremo la soluzione migliore.
Tempi e costi di spedizione degli articoli personalizzati
Attenzione: si ricorda che i corrieri non consegnano di sabato e domenica e che gallizio.com non è responsabile di eventuali ritardi o disguidi imputabili al corriere.
Tracciamento dell'ordine
Il giorno della spedizione il Cliente riceverà una e-mail di avviso da gallizio.com e in seguito una seconda email da parte del corriere (attenzione che non finiscano nello spam!), con un link e i dati per il tracciamento. Per le spedizioni all'estero, forniremo noi al Cliente il codice di tracciamento della spedizione e istruzioni su come usarlo.
Domande Frequenti
Minimo di pezzi che devo ordinare?
Puoi ordinare anche un solo articolo.
Tempi di consegna?
Stampiamo e spediamo entro 10 giorni lavorativi dalla data dell' ordine (nello specifico: dalla data dell’avvenuto pagamento). Bisogna poi aggiungere il tempo necessario per la consegna con il corriere (normalmente 24 ore penisola, 48 ore Isole.
Come faccio a tracciare il mio ordine?
Quando spediamo il tuo ordine ti inviamo una mail dove puoi seguire la tracciabilità del tuo pacco.
Come faccio a segnalare un problema relativo al mio ordine?
Contatta via e-mail o telefonicamente il nostro servizio clienti per qualsiasi questione relativa agli ordini (personalizzazione, grafica, modello, spedizione, indirizzo di consegna, etc.).
Quali tecniche di stampa utilizzate?
- Serigrafia: utilizzato per abbigliamento e gadget è una tecnica di stampa a tinte piatte - max 4 colori;
- Digitale: utilizzato per abbigliamento e gadget è una tecnica di stampa diretta - quadricromia;
- Tampografia: utilizzato per la stampa dei gadget - max 1 colore;
- Transfer: utilizzato per abbigliamento è una tecnica di stampa ed intaglio su supporti plastici successivamente trasferiti a caldo tramite pressa sull’articolo da personalizzare - quadricromia o colori piatti.
Posso vedere una prova di come verrà la stampa?
Prima di produrre l'ordine invieremo al Cliente una bozza via e-mail di come verrà posizionata e dimensionata la grafica. Verificheremo il materiale grafico che allegato all’ordine e, se non corretto , provvederemo a contattare il Cliente per trovare insieme la soluzione migliore.
Quale è l'area massima di stampa?
Per ogni oggetto da personalizzare: t-shirt, felpe, gadget, calendari, etc., il Cliente troverà sul sito tutta la documentazione utile e le misure di area da stampare, per ogni articolo.
Come devono essere le immagini da stampare?
I file per la stampa devono essere in formato JPEG, TIFF, PNG, BMP.
Consiglio: utilizzare immagini in formato PNG (loghi o disegni) o JPEG (foto) a risoluzione 200 dpi con dimensione massima di 15MB o 5000pixel.
Il Cliente può inviare i file originali caricandoli nell’area riservata dove potrà accedere inserendo e-mail e password rilasciata dal sito all’atto dell'iscrizione.
Copyright
La proprietà intellettuale e/o industriale delle informazioni e di tutto l'eventuale materiale inviato dal Cliente per la realizzazione della personalizzazione della merce ordinata resta di esclusiva proprietà del Cliente.
Copyright e assunzione di responsabilita' da parte del cliente
La gallizio.com non è tenuta in alcun modo a selezionare il materiale fornito da terzi per la realizzazione degli ordini ma si riserva il diritto di non evadere ordini il cui contenuto risulti illegale o offensivo.
Il Cliente, nel momento in cui usufruisce dei nostri servizi, dichiara di avere piena responsabilità sia sul materiale fornito (loghi, immagini, scritte...) per la realizzazione dell'ordine, sia sull'utilizzo successivo della merce prodotta.
In particolare modo il Cliente dichiara di:
- avere piena titolarità sul materiale utilizzato consapevole delle pene in cui si incorre in caso di violazione del Copyright;
- di essere l'unico responsabile qualora il materiale prodotto offenda o danneggi terzi o la morale pubblica.
gallizio.com non si ritiene responsabile nel caso giungano segnalazioni di violazioni del copyright o di danni arrecati a terzi ma declina ogni responsabilità sul soggetto commissionante.
Diritto di recesso
In base all'art. 5 comma 3 lettera c) del D.Lgs. 185 del 22/05/99 il Cliente non può avvalersi del diritto di recesso poichè si tratta di vendita di beni chiaramente personalizzati. Tuttavia, in caso di problemi, siamo a disposizione per cercare eventuali soluzioni.
Disposizioni Finali
I contratti di vendita sono considerati conclusi in Italia e come tali soggetti alla legge del diritto italiano. I rapporti tra la Serigrafia Gallizio ed il Cliente, sono regolati esclusivamente dalle presenti condizioni generali di contratto che superano ed annullano qualsiasi accordo precedente o verbalmente concluso. Ogni e qualsiasi pattuizione in contrasto con quanto sopra predisposto sarà valida solo se formulata per iscritto e specificatamente sottoscritta da entrambe le parti. In caso di nullità di una o più clausole presenti in questo documento, le altre clausole rimangono valide. Le clausole nulle sono sostituite dalle norme vigenti.
Per ogni controversia che possa insorgere in merito all'interpretazione od esecuzione delle obbligazioni nascenti dal presente contratto le parti riconoscono e convengono, quale foro competente ed esclusivo, quello di CUNEO.
UTILIZZANDO I NOSTRI SERVIZI IL CLIENTE DICHIARA DI AVER LETTO ED APPROVATO QUANTO RIPORTATO IN QUESTA SEZIONE.